По результатам
анализа обращений граждан, поступивших
в
Управление Росреестра по Ивановской
области за три квартала 2025 года, определена
следующая статистика.
По способу доставки:
— 61% – поступило посредством электронного сервиса официального сайта Росреестра;
— 39% – в письменной форме почтовым отправлением.
По виду заявителей:
— 80% обращений поступило от физических лиц;
— 20% — от юридических и иных лиц.
Наиболее актуальными для граждан остаются вопросы, касающиеся государственной регистрации прав и кадастрового учета, ограничений прав и обременений объектов недвижимости, а также верификации сведений ЕГРН.
Также одной из основных является тематика по вопросам государственного земельного надзора.
Особое внимание в Управлении уделяется личному приему граждан.
За 9 месяцев 2025 года
руководителем и начальниками структурных
подразделений и территориальных отделов
на личных приемах было принято 132
человека, что на 47% меньше, чем за
аналогичный период 2024 года. Динамика
по
приему граждан свидетельствует о том,
что граждане все больше готовы решать
вопросы в режиме онлайн, используя
дистанционные инструменты, такие как
— сайт Росреестра, Платформу обратной
связи, Ведомственный центр телефонного
обслуживания.
Количество обращений зависит и от уровня информированности населения.
Деятельность Управления освещается в различных периодических печатных изданиях, ТВ, радио. Кроме того, активизировано информирование населения посредством интернет-ресурсов — ведутся официальные группы Управления в социальных сетях. В целях повышения качества и доступности предоставления государственных услуг Управлением продолжена практика проведения дней правовой помощи «Цифровой маршрут». На постоянной основе проводятся «горячие» телефонные линии.
Граждане активно продолжают пользоваться Платформой обратной связи (далее — ПОС) для направления сообщений в адрес Управления.
Так, за 9 месяцев 2025
года посредством ПОС поступило 1467
сообщений,
что на 10% больше, чем 2024 году
(1329 сообщения). При этом необходимо
отметить, что средняя оценка ответов
гражданами по всем категориям вопросов
равна 4,93.