Прокуратура Ленинского района г. Иваново дает ответ на вопрос жителя областного центра: «Правомерны ли действия представителя коллекторской компании, который в ночное время осуществляет звонки на мой личный телефон, требуя погашения задолженности по кредитному договору?».
Прокуратура Ленинского районаг. Иваново разъясняет, что 1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21 декабря2013 гN353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Статьей 15 Федерального закона от 21 декабря2013 г. №345-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что при совершении действий направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор или юридическое лицо с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических действий, направленных на возврат задолженности возникшей по договору потребительского кредита (займа), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее — непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа)’ телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора или лица осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа) направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
Таким образом, иные действия лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности (коллектора), а именно – звонки в ночное время, звонки родственникам заемщика, не предоставлявшим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), звонки работодателю заемщика, расклеивание объявлений в общедоступных местах с информации о сумме задолженности по договору кредитования, являются не правомерными.
Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями указанных требований федерального законодательства осуществляет Банк России.
Об имеющихся фактах нарушения названного законодательства гражданам следует сообщать в отделение по Ивановской области Главного управления Центрального Банка России по Центральному Федеральному Округу (ул. Красной армии, д. 10/1, г. Иваново).